Inscription à l’examen d’agent : ce que fait votre assureur, et quand

Vous ne vous inscrivez pas vous-même à l’examen d’agent d’assurances. C’est l’entreprise d’assurances qui demande votre agrément qui vous inscrit auprès du Commissariat aux Assurances (CAA), par écrit, avec un dossier complet, au moins 21 jours calendaires avant la session. Pour un futur sous-courtier, c’est le courtier qui s’en charge. La règle figure à l’art. 22 du règlement CAA n° 19/01. Notre guide de l’examen d’agent d’assurances reprend le reste du dispositif ; ici, nous suivons le calendrier de l’inscription, étape par étape.

Ce n’est pas une formalité qui se règle la veille. Une demande arrivée trop tard ne vaut que pour la session suivante, soit trois mois d’attente en plus. Votre rôle à vous : savoir ce que l’entreprise fait, et vérifier qu’elle l’a fait à temps.

Qui inscrit qui

Le CAA ne reçoit pas de candidatures individuelles pour l’examen des agents et des sous-courtiers. L’inscription est le premier acte de la demande d’agrément, et c’est l’entreprise qui porte cette demande.

Deux conséquences pratiques. D’abord, vous n’avez pas de compte à ouvrir ni de formulaire à remplir au CAA : votre interlocuteur, c’est le service de votre entreprise qui gère les agréments. Ensuite, la liste exacte des pièces relève de la demande d’agrément de l’entreprise. Elle vous dira ce qu’elle attend de vous. La loi pose deux conditions de fond : l’honorabilité et les connaissances professionnelles (art. 284-1 et 288).

Depuis le 1er janvier 2020, les salariés d’un assureur qui prennent directement part à la distribution doivent eux aussi être agréés comme agents (art. 285-1). Si vous entrez au service clientèle d’une compagnie à Luxembourg-ville et que vous conseillez des clients, vous passez donc par le même chemin qu’un agent indépendant de Diekirch.

Le délai de 21 jours, et ce qu’il veut dire

Trois mots comptent dans cette règle. « Par écrit » : un appel au CAA ne vaut pas inscription. « Complet » : un dossier auquel il manque une pièce n’ouvre pas le délai. « Calendaires » : les week-ends et les jours fériés comptent. Le délai ne se prolonge pas parce que le 21e jour tombe un dimanche.

L’examen a lieu une fois par trimestre. Pour 2026, le CAA a fixé les sessions des candidats agents et sous-courtiers dans sa note d’information 25/10. Voici les dates limites qui en découlent, selon notre calcul :

Quand le nombre de candidats l’exige, deux sessions ont lieu le même jour. Les dates de l’année suivante sont publiées par une note d’information du CAA, en général en décembre. Les dates à jour figurent sur notre page dates de l’examen.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

L’entreprise remplit le dossier, mais trois points vous concernent directement. Posez la question avant la date limite, pas après.

• La session choisie. Elle doit correspondre à votre préparation, pas seulement au planning de l’agence.
• Le parcours demandé. Examen complet (modules A, B et C), matières communes et non-vie (A et B) ou matières communes et vie (A et C). Il dépend des branches pour lesquelles l’agrément est demandé. Voir le programme des trois modules.
• La dispense du module A. Un agent déjà agréé dans l’autre groupe de branches est dispensé des matières communes (art. 23). Si vous êtes agréé en non-vie et que votre entreprise vous fait passer la vie, vous ne passez que le module C.

La loi prévoit aussi des dispenses fondées sur les études ou l’expérience, et un agrément exceptionnel de douze mois au plus (art. 288 de la loi du 7 décembre 2015). Ce sont des cas particuliers, examinés à la demande de l’entreprise. Ne comptez pas dessus sans l’avoir fait confirmer par écrit.

Absence, échec, réinscription

Une fois inscrit, vous êtes attendu. Un candidat qui ne se présente pas sans excuse valable est considéré comme ayant échoué (art. 26). Si l’excuse est acceptée, il est inscrit d’office à la session suivante. Un empêchement survient ? Prévenez votre entreprise le jour même, avec un justificatif.

Après un échec, c’est encore l’entreprise qui vous réinscrit. Votre dossier reste valable douze mois à compter du premier jour du mois qui suit le premier échec. Au-delà, une nouvelle demande d’agrément est nécessaire. Concrètement : un échec en mars laisse le dossier ouvert jusqu’à fin mars de l’année suivante. Cela laisse au moins trois sessions pour réussir.

Avant de vous réinscrire, regardez où vous avez perdu des points. L’examen est noté module par module : 60 % dans chaque module, ou une moyenne de 60 % sans module sous 50 % (art. 24), ou un oral supplémentaire si un ou deux modules sont sous 60 % avec au moins 40 % partout (art. 25). Le déroulement de l’examen détaille ces trois étages.

Quelle session viser

À notre avis, la bonne session est celle pour laquelle vous aurez fini les leçons de votre parcours avant la date limite d’inscription. Les semaines entre la date limite et l’examen servent alors aux examens blancs et à la reprise des erreurs, pas à découvrir le module B. Une recrue qui commence fin octobre et vise le 10 décembre a six semaines : c’est faisable pour le parcours communes et non-vie si elle travaille chaque jour, plus juste pour l’examen complet.

Dites-le à votre responsable. Une entreprise a intérêt à inscrire un candidat prêt plutôt qu’à le réinscrire trois mois plus tard. Le calendrier se négocie mieux en septembre qu’en novembre.

Ce que dit le règlement tient en une phrase. Ce qui se passe à l’agence en demande trois : qui envoie le dossier, quand, et avec quelles pièces. Posez ces trois questions dès votre première semaine.

Pour vous situer avant de fixer la session, faites le diagnostic gratuit ou entraînez-vous sur les QCM de l’examen CAA, classés par module.